Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gj88

Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo một quy trình rõ ràng và có kiểm soát.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinXử lý theo khu vực được phép
gj88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gj88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục để phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc đính kèm tài liệu bổ sung.
Telegram Nhắn tin trực tiếp đến kênh Telegram chính thức của chúng tôi để được hỗ trợ tài khoản và tra cứu trạng thái yêu cầu riêng tư.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết xử lý dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu từ trình duyệt đến máy chủ. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua các kênh hỗ trợ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hệ thống đều đi qua giao thức SSL. Dữ liệu nhập vào không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, cập nhật thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản gj88.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và xác minh thiết bị. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tài khoản.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Chỉ đối tác kỹ thuật và thanh toán được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, xác minh danh tính chủ tài khoản, sau đó gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình tiêu chuẩn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn đang ở vùng bị hạn chế, một số quyền tài khoản có thể khác biệt theo quy định hiện hành.